Základy eventového oboru: Prohlédněte si 54 důležitých technických pojmů pro rok 2022

Jak se eventový obor vyvíjí, digitální akce získávají na popularitě a roste i související slovník, zejména o technické pojmy spojené s virtuálními a hybridními akcemi. Tady je tedy seznam 54 zásadních technických pojmů z oblasti akcí i s vysvětlením; uvidíme, jestli vás něco překvapí!

PRODUKCE VIRTUÁLNÍ AKCE

1. Živé vysílání RTMPS

RTMP je protokol používaný pro živé vysílání. Umožňuje organizátorům vysílat obsah na weby třetích stran, např. Twitter nebo Facebook. RTMPS je zabezpečené rozšíření tohoto protokolu.

2. Živé i předem nahrané relace

Možnost kombinovat živé řečníky s předem nahranými částmi videa do jednotlivých relací.

3. Vícestopé streamy/relace

Více živých streamů dostupných současně v rámci jedné akce na jedné platformě.

4. Moderace relací

Moderátorské nástroje umožňují moderátorům nebo personálu akce dohlížet na příchozí otázky a odpovědi či jiné zapojení publika.

5. Automatická moderace

Způsob, jak omezit, co se zobrazuje, pomocí automatických, předem nastavených pravidel a filtrů; běžně se používá k odfiltrování nevhodných otázek a komentářů.

6. Živý překlad/tlumočení

Účastníci mají během vícejazyčných akcí přístup k přeloženým materiálům a projevům. Díky technologii zabudované v aplikaci je překlad často dostupný okamžitě.

7. Přepis řeči na text

Možnost vytvořit přepis jakékoli mluvené prezentace, rozhovoru nebo přednášky přímo v aplikaci.

8. Nástroje pro video na vyžádání (VOD)

Obsah akce je možné nahrát a zpřístupnit v rámci platformy, např. za určitou platební bránou.

ZAPOJENÍ NA VIRTUÁLNÍ AKCI

9. Integrace sociálních sítí (Social Wall)

Tato funkce umožňuje účastníkům prohlížet si příspěvky ostatních na sociálních sítích, obvykle na základě hashtagů. Komentáře a obsah zveřejněné prostřednictvím platformy akce lze také synchronizovat a nahrát na sociální síť.

10. Gamifikace

Jednoduché hry, kvízy a další interaktivní herní prvky pozvednou akci na vyšší úroveň a pomohou dosáhnout jejích cílů. Žebříčky se často používají k posílení účasti prostřednictvím soutěže.

11. Žebříček

Výsledková tabulka soutěže zobrazuje pozice jednotlivých účastníků. Ti nejúspěšnější jsou zobrazeni na vrcholu žebříčku.

12. Body z gamifikace směnitelné za odměny

Účastníci mohou body získané při hraní her a dalších aktivitách směnit za odměny. Tímto způsobem jsou povzbuzováni k větší účasti a zapojení během akce.

13. Živé ankety

Prezentující mohou pokládat publiku otázky prostřednictvím dotazníků, anket a kvízů a získávat odpovědi v reálném čase.

14. Nástroje a funkce pro Q&A

Tyto nástroje umožňují publiku klást otázky, které mohou prezentující nebo moderátoři zodpovídat v reálném čase.

DIGITÁLNÍ ZAPOJENÍ

15. Hledání pokladu s podporou AR

Rozšířená realita (AR) je vylepšená verze skutečného okolního světa, která navozuje pocit iluze nebo virtuální reality prostřednictvím digitálních prvků, jako jsou videa, obrázky, zvuky a další smyslové podněty zprostředkované technologií. Při použití pro hledání pokladu se stává interaktivním herním prvkem, který umocňuje zážitek a podporuje zapojení, účast a soutěživost mezi účastníky.

16. Hry na míru

Přizpůsobitelné interaktivní herní prvky, jako jsou vědomostní hry, hledání pokladu, kvízy a podobně, podporují konkrétní chování uživatelů. Často zahrnují žebříčky, které podněcují zapojení a soutěživost.

17. Integrované interakce s řečníkem

Virtuální publikum může interagovat v živých relacích s řečníky a naopak. Například jak virtuální, tak fyzicky přítomní členové publika mohou řečníkovi klást otázky v reálném čase.

18. Živý feed pro komentáře/otázky

Umožňuje zobrazovat otázky zaslané účastníky v reálném čase na velké obrazovce.

19. Up-vote otázek

Účastníci mohou hlasovat pro otázky, kterým by podle nich měl řečník dát přednost.

20. Anonymní hlasování

Účastníci hlasují zcela anonymně, například během živého hlasování a anket. Není možné sledovat hlasy jednotlivců.

21. Zpětné dohledání odpovědí ke konkrétní osobě

Některé aplikace umožňují dohledat data zpět ke konkrétnímu uživateli, jako je zpětná vazba, otázky, odpovědi v anketách a podobně. Může to být užitečné pro hlubší analýzu dat nebo následnou komunikaci.

22. Podpora více měst

Integrovaná mobilní aplikace a virtuální platforma umožňují řadu živých prvků probíhajících současně na různých geografických místech.

23. Hlasové příkazy pro prezentující

Ovládejte aplikaci hlasem během svého projevu.

VIRTUÁLNÍ VELETRH

24. Virtuální výstavní hala/stánek

Prostor v rámci virtuální platformy věnovaný prezentaci produktů vystavovatele a navazování kontaktu s účastníky. Obvykle zahrnuje plánování videokonferencí.

25. Živé ukázky / videokonference mezi účastníkem a vystavovatelem

Příležitost pro vystavovatele představit své produkty a komunikovat prostřednictvím videohovorů s jedním nebo více účastníky.

26. Zasílání zpráv mezi účastníkem a vystavovatelem

Komunikace v reálném čase mezi účastníky a vystavovateli prostřednictvím funkce chatu integrované do platformy.

27. Obsah ke stažení

Informace a materiály nahrané vystavovatelem, které si účastníci mohou snadno prohlédnout a stáhnout.

28. Generování a sdílení leadů z interakcí u stánku nebo návštěv

Příležitost pro vystavovatele získat informace od účastníků, kteří navštívili jejich stánky, nebo o nich.

29. Nástroje pro získávání leadů

Tyto nástroje pomáhají vystavovatelům shromažďovat informace od účastníků, aby si usnadnili následnou komunikaci.

NETWORKING

30. Recepční prostor

Digitální prostor, kde se účastníci mohou setkávat a propojovat.

31. Plánování schůzek účastníků

Účastníci, vystavovatelé, dodavatelé a podobně si mohou prostřednictvím aplikace plánovat vzájemné schůzky, ať už na platformě, nebo jinde.

32. Soukromý videochat

Možnost soukromého propojení prostřednictvím videochatu v rámci platformy.

33. Chatovací místnosti nebo videochaty omezené pouze na účastníky

Prostory přístupné pouze účastníkům (chatovací místnosti, fóra, videochaty a podobně), do kterých nemohou vstoupit obchodní zástupci.

34. Sdílená mapa sezení

Digitální zasedací pořádek ukazuje, kde sedí fyzicky přítomní účastníci, a umožňuje virtuálním účastníkům zapojit se do lokalizovaných diskusí a aktivit.

35. Kiosek nebo modul telepresence

Fyzické místo pro videoschůzky s virtuálními účastníky na fyzické akci.

36. Nástroje pro moderaci skupinového chatu

Moderátor akce nebo zaměstnanec může regulovat fóra skupinového chatu, například ztlumením členů nebo odstraněním zpráv, příspěvků či komentářů.

37. Skupinové zasílání zpráv (skupinový chat v aplikaci)

Účastníci mohou posílat zprávy v rámci konkrétní skupiny v aplikaci. Skupiny lze tvořit kolem určitých relací nebo mezi účastníky se společnými zájmy, aby se podpořil networking.

38. Skupinový chat nebo chat 1:1 v rámci relací

Účastníci spolu mohou chatovat ve skupinovém fóru nebo soukromě během relace.

39. Matchmaking na základě kategorií vstupenek (např. dodavatelé s kupujícími)

Platforma může účastníkům navrhovat příležitosti k networkingu na základě jejich kategorie (obvykle nastavené při registraci a podle typu vstupenky).

40. Matchmaking účastníků s podporou AI

Díky umělé inteligenci a algoritmům jsou lidé se společnými zájmy spárováni na základě informací, které poskytnou, buď během procesu registrace, nebo ve svých profilech.

41. Matchmaking virtuálních a fyzicky přítomných účastníků

Aplikací navržená doporučení pro networking pro fyzické i online účastníky (např. „ruleta“ párující fyzicky přítomné a virtuální účastníky na časově omezenou konverzaci na dané téma).

42. Scrapování dat ze sociálních sítí

Scrapování profilů účastníků na sociálních sítích za účelem vytvoření lepších párování pro networking.

43. Skenování vizitek

Vyměňujte si údaje skenováním vizitek pomocí mobilu.

PODPORA

44. Chatbot

Aplikace, která vede konverzaci (hlasovou nebo textovou) a napodobuje, jak by na položené otázky reagoval člověk.

45. Konverzace s podporou AI (analýza záměru)

Chatboti mohou poskytovat užitečné informace; jejich umělá inteligence analyzuje dotazy uživatelů, aby pochopila, co chtějí uživatelé vědět. Díky tomu se odpovědi chatbota postupem času stávají stále relevantnějšími a hodnotnějšími.

46. Umělá inteligence / strojové učení pro personalizaci a zlepšení uživatelského zážitku

Strojové učení je typ umělé inteligence (AI), který využívá algoritmy k interpretaci nových dat, obvykle rozpoznáváním vzorců a prováděním předpovědí. To může pomoci vašim účastníkům tím, že jim poskytne relevantní výsledky a návrhy, když během akce něco hledají.

47. Podpora app store

Poskytovatelé nabízející nativní aplikace obvykle pokrývají všechny problémy a požadavky pro různá zařízení a jejich app store; to může zahrnovat například poskytnutí přístupových klíčů. Poskytovatel zasílá aktualizace aplikace do příslušných app store.

48. K dispozici vyhrazený projektový manažer

Poskytovatel vám dá kontakt, který vám pomůže realizovat vaši akci a cíle s ní spojené.

49. Produkt je 100% „udělej si sám“

Poskytovatel aplikace nabízí komplexní školení a dobře zdokumentované postupy, které vám pomohou vytvořit akci svépomocí. Tento přístup vám umožňuje vzít hotové řešení, přizpůsobit ho a integrovat do něčeho vlastního.

50. K dispozici služba importu dat

Data můžete importovat z jiného zdroje, jako je registrační platforma nebo CRM, nebo prostřednictvím tabulky, například Excelu.

51. Naplnění databáze pro FAQ

Sekci FAQ je možné vyplnit importem jediného souboru.

52. Online chatová podpora

Chat se stává preferovaným způsobem, jak vyhledat podporu, a mnoho poskytovatelů nabízí podporu přes chat — často přímo v systému pro správu obsahu dané platformy.

53. Přivolání živé podpory

Existuje možnost přivolat pracovníky živé podpory, pokud chatbot nedokáže odpovědět.

54. K dispozici online dokumentace

Zásadní pro platformy bohaté na funkce – online dokumentace obsahuje často kladené otázky a další tipy, rady a vysvětlení, které vám mohou být skvělým zdrojem při tvorbě vaší akce.

Eventový svět už si bez virtuálních a hybridních akcí nedokážeme představit, a přesto jsou pro někoho stále neprobádaným územím. V Happenee věříme, že digitální akce jsou skvělou a nepostradatelnou součástí eventového oboru. Chtěli byste si to vyzkoušet na vlastní kůži? Dejte nám vědět!