#4 Odhalená tajemství Happenee: Sentiment meter
Říkáte si, co je to sentiment meter? Jak funguje? A jak ho využít? Prozradíme vám, co se skrývá pod tím líbivým názvem! Pojďme zjistit, jak ho používáme v Happenee, jak může být prospěšný a proč jsme tuto funkci implementovali na naší platformě.
Tak co to je?
Sentiment meter je funkce, která sbírá a zaznamenává data o tom, jak se určitá skupina lidí cítí, a tyto informace pak graficky vizualizuje.
Jak to funguje?
Jednotlivci dávají průběžnou zpětnou vazbu velmi jednoduše – palcem nahoru nebo dolů. Tato data se neustále zaznamenávají a přenášejí do grafu, který se pravidelně aktualizuje. Díky tomu vidíme informace o náladě publika a můžeme definovat, co pro ně bylo zajímavé a přínosné, a naopak – co můžeme příště zlepšit.
Jak ho používáme v Happenee?
Tuto funkci využíváme hlavně během live streamu – diváci tak mohou bez námahy dát okamžitou zpětnou vazbu, a přitom se stále soustředit na přednášejícího, aniž by jim cokoli uniklo.
Hlavní přínos...
Přehledný a dobře uspořádaný report získáte v reálném čase. Sentiment meter je vynikající doplňkový nástroj pro získání co nejpřesnější zpětné vazby. Podrobná zpětná vazba po live streamu je rovněž zásadní, ale účastníci si už nemusí pamatovat detaily. Proto doporučujeme kombinaci – podrobná zpětná vazba porovnaná s grafem sentiment meteru vygenerovaným během live streamu je naprostá výhra!
Kdo s tím přišel?
Tuto funkci jsme zavedli díky jednomu z našich klientů. Cílem bylo lépe porozumět emocím publika a mít nenucenou zpětnou vazbu. Funkce tedy byla vyvinuta pro jednu konkrétní akci, a protože byla docela úspěšná, rozhodli jsme se ji na platformě ponechat natrvalo.
