Spořka den - příběh úspěchu Happenee
V říjnu 2020 si Česká spořitelna (ČS) vyžádala interní konferenci online. A my v Happenee jsme rádi, že jsme se mohli zúčastnit jejich Spořka dne. Kromě přizpůsobeného interaktivního prostředí Happenee rádo připraví konferenční den a předá jeho informace zábavnou a poutavou formou.
Kontext akce
Druhá vlna pandemie nebyla pro nikoho jednoduchá. Opatření se dotkla všech na home office i těch, kdo pracovali na místě. Česká spořitelna chtěla projevit vděčnost svým zaměstnancům tím, že posílí morálku svého týmu.
Happenee s Českou spořitelnou spolupracovalo už dříve, ale tentokrát jsme se plně přesunuli na naši platformu pro virtuální akce. Tato změna byla vítaná. Akce umožnila větší rozmanitost obsahu a zároveň zjednodušila proces plánování díky tomu, že se konala virtuálně.
Cíle akce
Hlavním cílem akce bylo dostat co nejvíce zaměstnanců ČS na jedno centralizované místo. Za druhé měla akce zapojit co nejvíce zaměstnanců a vytvořit prostor, který podpoří navazování kontaktů.
Řešení výzev
Před covidem byly virtuální akce pro velké firemní akce z velké části neznámé a nevyzkoušené. Naší hlavní výzvou bylo předvídat, jak rozptýlit obavy klienta; konkrétně spolehlivost, dostupnost, kapacitu a co je důležitější, zábavu. Happenee dokázalo na tyto obavy odpovědět a doručit technicky zvládnutou akci, která překonala ty nejlepší prvky offline akce.
Shrnutí řešení akce
Registrace účastníků probíhala přes webové stránky České spořitelny. Veškerá data spravovala přímo ČS. V den akce se návštěvníci připojovali ke Spořka dni prostřednictvím předem připraveného portálu.
Návštěvníky akce už vítala plně virtuální 3D lobby, která byla na míru navržena v brandingu ČS. Interaktivní prvky lobby přidávaly celkové atmosféře přidanou hodnotu. Celé pohlcující prostředí bylo plně interaktivní. Účastníci si užili plnohodnotný zážitek na telefonu, počítači nebo tabletu.
Hlavní program doprovázelo šest virtuálních stánků, které mohli účastníci během dne navštívit. Byly tam prezentovány informace o produktech a službách, které Česká spořitelna nabízí. To zahrnovalo předem nahraná videa a materiály ke stažení, jako jsou PDF soubory, videa a podcasty.
Účastníci mohli každý stánek ohodnotit počtem hvězdiček a hlasovat v tematickém průzkumu akce. Průměrná návštěvnost na stánek byla 1700 zhlédnutí. Hlavním ohniskem celé akce byl live stream. Účastníci měli během sledování přenosu možnost si mezi sebou povídat v chatu a směřovat své dotazy během streamu. Na jakékoli dotazy, ať už technické, nebo týkající se samotného streamu, okamžitě reagoval moderátor chatu přítomný na akci.
Konečný výsledek
Celkem se na akci úspěšně zaregistrovalo 6 700 zaměstnanců. Před akcí byl ve spolupráci s klientem poskytnut podrobný návod, aby akce proběhla bez sebemenšího zaškobrtnutí. Zpětná vazba od účastníků ukázala drtivé množství pozitivních hodnocení a hlasů ohledně celého zážitku. Česká spořitelna rozpoznala užitečnost našich virtuálních akcí a zvažuje využití virtuálního formátu spolu s offline k vytvoření hybridních akcí.
Přímá zpětná vazba
"Chtěli jsme, aby se firma během pandemie setkala na platformě, která bude dostupná pro všechny. Proto jsme si vybrali Happenee, abychom s ním společně vytvořili Spořka den," říká Kristýna Svobodová, specialistka komunikace České spořitelny.
